ricerca Team Leader out-bound. 

La risorsa individuata avrà i seguenti compiti: 
-Presidiare la sala e affiancare gli operatori 
-Gestire briefing operativi e aggiornamenti sulla specifica campagna 
- Erogare formazione iniziale e aggiornamento su prodotti, servizi e applicativi 
- Motivare il team affidato nel raggiungimento di performance eccellenti favorendone il lavoro 
- Monitorare e verificare le conoscenze acquisite dai singoli operatori e le performance operative (qualità e produttività) 
- Redigere reportistica e monitorare il rispetto degli SLA contrattuali e KPI'S di servizio 

Requisiti: 
- Ottime capacità comunicative 
- Esperienza pregressa nel ruolo 
- Gradita conoscenza del CRM 
- Skill Commerciali e Relazionali 

Si offre inquadramento contrattuale con fisso 
mensile piu premi di produzione. 

Inviare curriculum a: 
k Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. 

oppure collegandosi al sito: 

http://k-prime.wixsite.com/callcenter 
compilando il form 
"Lavora con noi". 


Sede di lavoro 
Zona Rende